Verlichting
Waar kunnen we je mee helpen?
Vind snel antwoord op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren. Staat jouw vraag er niet tussen? We helpen je graag verder.
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies de gewenste producten en voeg deze toe aan je winkelwagen. Ga vervolgens naar afrekenen en volg de stappen om je bestelling af te ronden.
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja, StandStore levert ook aan zakelijke klanten. Heb je vragen over een zakelijke bestelling of een grotere afname? Neem gerust contact met ons op.
Kan ik advies krijgen voordat ik bestel?
Natuurlijk. We helpen je graag bij het vinden van de juiste producten voor jouw toepassing. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
StandStore biedt betaalmethoden zoals iDEAL | Wero en Bancontact aan. De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen.
Kan ik op rekening betalen?
Betalen op rekening is momenteel niet standaard beschikbaar via onze webshop. Heb je hierover een zakelijke vraag? Neem dan contact met ons op.
Verzending en levering
Met welke vervoerders verzenden jullie?
StandStore werkt met PostNL en DHL voor de verzending van bestellingen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethode.
Heb je een specifieke vraag over de levering? Neem dan contact met ons op.
Wat als een product niet op voorraad is?
Niet alle producten zijn altijd direct leverbaar. Neem gerust contact met ons op als je wilt weten of en wanneer een product weer beschikbaar is.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Of en onder welke voorwaarden je een product kunt retourneren, hangt onder meer af van het product en het type bestelling.
Neem contact met ons op als je een retour wilt aanmelden. We helpen je graag verder.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Foto's van de beschadiging helpen ons om je melding te beoordelen.
Productinformatie
Waar vind ik de productspecificaties?
Op de productpagina vind je de beschikbare informatie en specificaties van het product. Heb je aanvullende technische vragen? Neem dan contact met ons op.
Kan ik een product aanvragen dat niet in de webshop staat?
Zoek je een specifiek product dat je niet kunt vinden? Stuur ons gerust een bericht. We bekijken graag of we je kunnen helpen.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Ons team helpt je graag persoonlijk verder.